ManagementMania AppMania EduMania JobMania BusinessPages


  Citovat
Co je Model zralosti CMM (Capability Maturity Model)
CMM (Capability Maturity Model) je model zralosti, který hodnotí vyspělost řízení procesů v organizaci na je šestistupňové škále.

CMM (Capability Maturity Model)  - překládáno jako Model zralosti, je šestistupňové hodnocení vyspělosti procesů ve firmě. Model byl původně vyvinutý pro hodnocení zralosti vývoje software v Carnegie Mellon University. Úrovně zralosti jsou rozděleny celkem do 6.ti stupňů od 0 do 5.

Jaké jsou stupně zralosti procesů podle modelu CMM?

Model je velmi prakticky zaměřený a jednoduše pochopitelný. Pro každý ze stupňů zralosti jsou popsány vlastnosti, které musí procesy splňovat. pro firmu není důležité za každou cenu dosáhnout stupňů 4 a 5, ale alespoň se vyhnout stupňům 0 a 1.

  • 0 - neexistující řízení: Procesy a jejich řízení je zcela chaotické
  • 1 - Počáteční (Initial): Procesy jsou realizovány adhoc
  • 2 - Opakované (Repeatable): Dodržuje se určitá kázeň nezbytná pro provádění základních opakovaných procesů
  • 3 - Definovaná (Defined): Procesy organizace jsou zdokumentovány 
  • 4 - Řízená (Managed): Procesy jsou řízeny a provádí se měření jejich výkonnosti pomocí KPI
  • 5 - Optimalizovaná (optimized): Procesy jsou trvale zlepšovány, existuje inovační cyklus na procesech a řízení

K čemu je model zralosti procesů v praxi?

Používá kdykoli, když je třeba nějak zhodnotit úroveň procesů, jejich fungování a řízení ve firmě. Pomáhá nastavit zpětné zrcadlo, jak na tom firma je. Model tak vhodně doplňuje mnoho dalších metod řízení a přístupů směřujících k řízeným procesům, jako jsou TQM, SixSigma, EFQM, ISO 9001 a podobně.

Související pojmy a metody:

Související instituce:

  • Carnegie Mellon University

Související oblasti řízení:

předchozí další
Další informace a zdroje (Mezinárodní)
Pomohl Vám tento článek?
Hodnocení:
Poslední aktualizace: 05.05.2019

Komentáře



Pro vstup do diskuze musíte být přihlášený

Přihlásit


Lidé, kteří to umí