CMM (Capability Maturity Model) - překládáno jako Model zralosti, je šestistupňové hodnocení vyspělosti procesů ve firmě. Model byl původně vyvinutý pro hodnocení zralosti vývoje software v Carnegie Mellon University. Úrovně zralosti jsou rozděleny celkem do 6.ti stupňů od 0 do 5.
Jaké jsou stupně zralosti procesů podle modelu CMM?
Model je velmi prakticky zaměřený a jednoduše pochopitelný. Pro každý ze stupňů zralosti jsou popsány vlastnosti, které musí procesy splňovat. pro firmu není důležité za každou cenu dosáhnout stupňů 4 a 5, ale alespoň se vyhnout stupňům 0 a 1.
- 0 - neexistující řízení: Procesy a jejich řízení je zcela chaotické
- 1 - Počáteční (Initial): Procesy jsou realizovány adhoc
- 2 - Opakované (Repeatable): Dodržuje se určitá kázeň nezbytná pro provádění základních opakovaných procesů
- 3 - Definovaná (Defined): Procesy organizace jsou zdokumentovány
- 4 - Řízená (Managed): Procesy jsou řízeny a provádí se měření jejich výkonnosti pomocí KPI
- 5 - Optimalizovaná (optimized): Procesy jsou trvale zlepšovány, existuje inovační cyklus na procesech a řízení
K čemu je model zralosti procesů v praxi?
Používá kdykoli, když je třeba nějak zhodnotit úroveň procesů, jejich fungování a řízení ve firmě. Pomáhá nastavit zpětné zrcadlo, jak na tom firma je. Model tak vhodně doplňuje mnoho dalších metod řízení a přístupů směřujících k řízeným procesům, jako jsou TQM, SixSigma, EFQM, ISO 9001 a podobně.
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená