Měkké workflow (Soft workflow)

Měkké workflow je takové, u kterého je účastníkům ponechána určitá volnost v rozhodování, ale systém zaznamenává všechny akce. Lze tak později zkontrolovat a doložit, zdali někdo nepřekročil své pravomoci. jeho opakem je tzv. tvrdé workflow, které nedovolí uživatelům nic jiného než je stanoveno v pravidlech.