Měkké dovednosti (Soft skills)

Měkké dovednosti (Soft skills) jsou lidské dovednosti v oblasti chování, jsou také známé jako interpersonální dovednosti. Jsou to schopnosti lidí komunikovat, společně pracovat, jednat, řešit konflikty, organizovat, rozhodovat a podobně. Mají vztah k emoční inteligenci (EQ). Jsou doplňkem k odborným dovednostem tzv. tvrdým dovednostem (Hard skills).

Pro které profese jsou v praxi důležité měkké dovednosti?

Měkké dovednosti jsou více vyžadovány u manažerských a obchodních profesí, méně důležité jsou u odborných a dělnických profesí, kde jsou více zdůrazňovány odborné dovednosti. Měkké dovednosti jsou nedílnou součástí požadavků firmy na pracovní místo, tedy požadavků na odbornou způsobilost (kompetentnost) vykonávat určitou profesi. Jejich měření je obtížnější než u odborných dovedností, ale lze je během přijímacího řízení také prověřit.

Každý člověk má vrozené a rozvinuté nějaké měkké dovednosti, schopnosti a osobnostní vlastnosti, které jej předurčují lépe či hůře vykonávat určitou profesi. I v případě, že člověk nemá vrozené měkké dovednosti (nemá přirozený talent), může se je v průběhu života naučit (samozřejmě s určitým omezením). Tréning měkkých dovedností je pro úspěch v některých profesí naprosto zásadní. Člověk, který má více rozvinuté měkké vlastnosti má lepší vztahy s lidmi na pracovišti i mimo něj.

Co například patří mezi soft skills?

• komunikační dovednosti a schopnosti, komunikativnost - verbální i neverbální, písemné i ústní, individuální i týmové
• vedení týmu
• organizační schopnosti a dovednosti
• vyjednávání a řešení konfliktů
• schopnost navazovat a udržovat kontakty
• strategické myšlení, koncepční myšlení
• kreativní myšlení, kreativita
• předvídavost
• odolnost vůči stresu
• asertivní jednání, asertivita
• týmová spolupráce
• schopnost sebereflexe
• empatie
• samostatnost