Manažerská gramotnost (Managerial Literacy)

Manažerská gramotnost (anglicky Managerial Literacy) je označení pro základní vzdělanost v oblasti managementu a řízení, tedy znalost základních postupů, metod, technik a nástrojů plánování a vedení lidí.

Manažerský talent bývá vrozený a schopnost dobře řídit lidi nebo firmy se nemusí vůbec odvíjet od vzdělanosti. Navíc management sám o sobě není exaktní věda, patří mezi takzvané měkké dovednosti - je to směs schopností a dovedností jednotlivců v kombinaci s jejich vzděláním, praxí. Přesto existují základní manažerské postupy, které ať už jsou používány nevědomky, intuitivně nebo na základě tréninku, tak velmi dobře fungují. A právě tyto postupy jsou základem manažerské gramotnosti.

V praxi existuje mnoho úrovní řízení a tedy i manažerských pozic. Dá se také říci, že nižší manažerské pozice, které jsou více zapojeny do osobního kontaktu s lidmi a jsou také více svázány s konkrétními postupy a oblastmi které řídí (například vedoucí projektu, manažer rizik a podobně). Právě tento nižší management z principu vyžaduje vyšší míru konkrétní znalosti postupů v řízení - tedy manažerské gramotnosti. Osvědčené metody a postupy v řízení prostě fungují a pomáhají při řízení. Typicky jsou to metody a technicky vedení lidí, v jejich organizování s osvědčenými pracovními postupy (např. pravidelné porady, zápisy, způsob úkolování a podobně).

Do manažerské gramotnosti tedy počítáme veškeré znalosti a vzdělání a jejich uplatnění v praxi, které pomáhají manažerům lépe:

• Plánovat - znalost technik a nástrojů plánování a rozvrhování
• Organizovat - znalost technik a nástrojů pro organizování a koordinování lidí a jejich práce
• Řídit lidi - techniky vhodné pro řízení lidí, rozdělování práce, přidělování a kontrolování úkolů, a vytváření dobré pracovní atmosféry na pracovišti
• Vést lidi - dovednosti a techniky jak lidi lépe motivovat, inspirovat, koučovat
• Komunikovat - komunikační schopnosti a dovednosti v mluveném i psaném projevu
• Vyjednávat - schopnost úspěšně vyjednávat ať již v obchodním smyslu nebo při jednání s lidmi uvnitř firmy
• Rozhodovat - znalost technik a metod rozhodování nebo technik, které vytvářejí podklady pro rozhodování
• Řešení problémů - znalosti a techniky jak postupovat při řešení problémů nebo jak zvýšit psychickou odolnost při jejich řešení

Manažerská gramotnost může být získána jak při vysokoškolském manažerském vzdělávání (např. MBA studium) , tak při tréniku v praxi nebo na jednotlivých kurzech zmíněných dovedností.