Konkurenční výhoda (Competitive Advantage)

Konkurenční výhoda (anglicky Competitive advantage) je vše, co dává firmě dočasně náskok před konkurencí. Je to to, co máte oproti vaší konkurenci lepší - nabídnete zákazníkům nebo co dělá vaši firmu lepší, pružnější nebo na trhu lépe postavenou.
Konkurenční výhoda nakonec může rozhodnout o tom, jestli zákazník nakoupí u vás, nebo u konkurence. Pomůže vám získat rychleji nebo větší podíl na trhu.

Konkurenční výhoda ale není trvalá. Je to dočasná věc, kterou můžete rychle ztratit buď vlastní chybou, úsilím konkurence nebo prostě situací na trhu. Máte dobrou myšlenku nebo dobrý produkt, ale nezvládnete jej prodat, pak o konkurenční výhodu přijdete.

Co může být konkurenční výhoda?

Konkurenční výhoda je to, v čem je vaše firma lepší než konkurence.

• lepší nebo kvalitnější výrobek nebo služba
• lepší zákaznická podpora nebo služby zákazníkům
• rychlejší reakce na požadavky zákazníků
• rychleji uvedený výrobek nebo služba na trhu
• cenově výhodnější výrobek (obvykle levnější při srovnatelné kvalitě konkurenční nabídky)
• lepší způsob distribuce nabídky zákazníkovi
• lepší propagace a marketing

Konkurenční výhodou mohou být ale také věci, které nejsou z pohledu zákazníka tak patrné a přesto dají firmě náskok před konkurencí

• lepší lidé - vstřícnější pracovníci, chytřejší, vzdělanější, motivovanější a pracovitější lidé
• lepší technologie
• lepší informace
• pružnější firemní procesy, rychlejší reakce na změny na trhu
• lepší informace o trhu (o konkurenci, o trendech) a schopnost se jim rychle přizpůsobit
• vyšší produktivita a efektivnost procesů
• vyšší kvalita výroby (méně zmetků a nižší náklady)
• lepší přístup k financím, financování vašich aktivit
• lepší fungování firmy s menším informačním šumem
• lepší strategické řízení firmy
• lepší postavení firmy na trhu

Jak získat konkurenční výhodu?

To můžeme dosáhnout tím, že něco (nebo všechno) děláme lépe než konkurence. To se snadno řekne, ale hůře udělá. Konkurenční výhoda je ale obvykle kombinace uvedených věcí (např. jedinečný nápad a zároveň lepší přístup k financování). Můžete mít dobrý nápad, dříve než vaše konkurence, ale protože jej konkurence byla schopna uvést rychleji nebo agresivněji na trh, vy jste vaší původní konkurenční výhodu ztratili a konkurence, například díky lepšímu financování, ji naopak získala.
Není možné určit univerzální pravidlo v tom, jak získat konkurenční výhodu, protože je to pro každou situaci něco jiného a může velmi rychle pominout.

Obecně lze říci, že největší a nejtrvalejší konkurenční výhoda jsou kvalitní lidé a dobré informace. Pokud chcete přijít na to, co je vaše konkurenční výhoda, zkuste si třeba udělat VRIO analýzu.