Katalog služeb je popis portfolia (nabídky) služeb poskytovatele včetně vlastností, kvality, dalších podmínek poskytnutí a ceny jednotlivých služeb.
Katalog služeb (Service Catalog)
Co je
Katalog služeb (Service Catalog)
Katalog služeb je popis portfolia (nabídky) služeb poskytovatele.
Čtěte dále
Související pojmy a metody:
- CorSet Framework
- Insourcing
- KPI (Key Performance Indicators) - klíčové ukazatele výkonnosti
- Outsourcing
- Outtasking
- Poskytovatel služeb
- SLA (Service Level Agreement)
- SLM (Service Level Management)
- Služba (Service)
- SOM (Service Oriented Management)
Související oblasti řízení:
Další informace a zdroje (Mezinárodní)
Poslední aktualizace: 17.08.2016
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená