Jim Spohrer
Jim Spohrer je ředitelem výzkumu v Almaden Services IBM Almaden Research Center. V roce 2003 založil první skupinu v IBM Research, která se zabývala výzkumem v oblasti služeb a to v době kdy měl na starost vytváření oboustranně výhodných vztahů mezi IBM Global Services a rizikovým kapitálem.
Do IBM přišel ze společnosti Apple, kde působil jako programový ředitel v Advanced Technology Group společnosti Apple. Zde se významně zasadil o vytvoření první on-line studijní komunity a vytvoření vize mobilního e-learningu.
Jim získal bakalářský titul ve fyzice z MIT v roce 1978 a Ph.D. v informatice z Yale University. V roce 1989 byl jako hostující vědec na univerzitě La Sapienza v Římě. V současné době a přednáší na významných univerzitách po celé Evropě.
Kromě svého přínosu v oblasti rozpoznávání řeči, umělé inteligence, on-line vzdělávání je Jim Spohrer jedním z leaderů IBM Smarter Planet University a oboru SSME (Service Science, Management, Engineering and Design). Byl spoluautorem série knížek na téma Service Science: Research and Innovations in the Service Economy.
- The Science of Service Systems (2011)
- Service Systems Implementation (2011)
- Handbook of Service Science (2010)
Související pojmy a metody:
Související oblasti řízení:
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená