ManagementMania AppMania EduMania JobMania BusinessPages


  Citovat
Co je ISO/TS 10004:2010 Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření (Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring)
ISO/TS 10004 je návod k určování a implementaci procesů monitorování a měření spokojenosti zákazníka.


Související pojmy a metody:

předchozí další
Pomohl Vám tento článek?
Hodnocení:
Poslední aktualizace: 24.05.2016

Komentáře



Pro vstup do diskuze musíte být přihlášený

Přihlásit