ISO/TS 10004:2010 Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření (Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring)
Co je
ISO/TS 10004:2010 Management kvality - Spokojenost zákazníka - Směrnice pro monitorování a měření (Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring)
ISO/TS 10004 je návod k určování a implementaci procesů monitorování a měření spokojenosti zákazníka.
Čtěte dále
Související pojmy a metody:
Poslední aktualizace: 24.05.2016
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená