Incident Management
Co jsou
Incident Management
Incident management je oblast procesů a aktivit které se zabývají identifikací, sběrem, analýzou, řešení a prevencí incidentů, tedy nějakých negativních událostí, které mohou způsobit nebo způsobují škodu.
Čtěte dále
Související pojmy a metody:
- Analýza příčiny a následků (CCA - Cause-Consequence Analysis)
- Bezpečnostní Incident (Security Incident)
- Eskalační proces (Escalation process)
- HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) - analýza rizika a stanovení kritických kontrolních bodů
- HAZOP (Hazard and Operability Study)
- Incident
- Incident response team (IRT)
- Řízení požadavků (Request management)
- Úrovně podpory (Support levels)
Související oblasti řízení:
Pomohl Vám tento článek?
Hodnocení:
Poslední aktualizace: 12.04.2018
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená