G2C (Government to Citizen)

G2C (Government to Citizen) je pojem používaný pro označení vztahů mezi organizacemi (subjekty) veřejné správy a občanem. Označení je možné použít pro jakýkoliv vztah mezi subjektem veřejné správy a občanem, nejčastěji se však používá jako jeden ze základních vztahů v rámci e-Government modelů. Iniciativa při něm vychází od nějaké vládní organizace (veřejné správy) a cílovou skupinou jsou občané.

Co znamená G2C v praxi?

G2C může vyjadřovat požadavek na informace od občana v rámci nějaké životní situace nebo předání úředního dokumentu občanovi. Nejčastěji takové služby využívají informační technologie které zjednodušují komunikaci mezi veřejnou správou a občanem. Konkrétní G2C služby se v různých zemích liší, jako obecné příklady lze uvést například:

• internetový portál stát nebo konkrétního úřadu s informacemi o pomoci nebo o řešení životních situací
• katalog veřejných služeb)
• elektronický portál pro zadávání žádostí
• elektronický portál pro vyřizování životních situací
• jediný kontaktní bod se státem (single point of contact)

Někdy se používá zkratka C2G (Citizen to Government) s prakticky shodným významem.