EQ (Emoční kvocient)

EQ je zkratka pro emoční kvocient (anglicky Empathy Quotient) což je vyjádření míry emoční inteligence. Ta je jednou z forem inteligence, které lze u lidé rozeznat a měřit.

Test pro měření EQ byl vyvinutý Simonem Baron-Cohenem, který se zabýval výzkumem v oblasti autismu.

(test uvedeme již brzy)

K čemu je emoční kvocient v praci?

EQ měří míru emoční inteligence. Ta je pro mnoho lidí důležitější než IQ, protože má větší vliv na mezilidské vztahy, spolupráci s ostatními lidmi. Ovlivňuje schopnost porozumět ostatním lidem, jejich motivům a jednání, stejně jako ovládání vlastních citů a motivací.

Z hlediska firmy a umisťování pracovníků bychom měli být schopnosti rozeznat míru EQ u jednotlivých lidí, nebo EQ měřit pomocí psychotestů. Umožní to vhodnější umístění člověka na takovou práci, která vyžaduje velkou míru EQ. Není nic horšího, než když na recepci pracuje člověk “bubák” s nízkou mírou EQ, který není ani schopen pozdravit, natož přivítat a nadchnout návštěvníky od prvního okamžiku. Existuje mnoho profesí, které vyžadují velkou míru EQ, jako jsou manažeři, zménění pracovníci na repecpci, ale prakticky kdokoliv, u koho se předpokládá spolupráce či komunikace s ostataními lidmi.