EFQM Excellence Model, v překladu Model excelence EFQM, používá se též pouze zkráceně model EFQM, je model vyvinutý nadací EFQM jako rámec pro uplatňování metod řízení jakosti v organizaci. Jde o:
- Praktický nástroj pro sebehodnocení
- Návod pro zlepšování
- Rámec pro manažerský systém organizace
- Způsob sjednocení terminologie
Struktura modelu je znázorněna na obrázku:
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená