e-Commerce (někdy též eCommerce) souhrnné označení pro veškeré elektronické obchodování nebo elektronický obchod, tedy pro obchodování na internetu.
Co všechno patří do e-commerce?
e-Commerce je užší pojem než e-Business. Patří sem nakupování a provádění obchodních transakcí. Nejtypičtější pro e-commerce jsou různé internetové obchody: e-shopy, online tržiště, aukční systémy, webové stránky nabízející služby, ale také online reklama, affiliate marketing, internetový marketing a další nástroje elektronického obchodování a prodeje.
Jaké existují modely e-commerce?
Existují čtyři základní modely elektronického obchodování, které využívají prostředí internetu a možnosti moderních informačních a komunikačních technologií. Modely jsou definovány pomocí směru marketingové komunikace - od koho vychází a komu je určena:
- B2B (Business to Business) - od firem k firmám, tedy obchodování zaměřené na jiné firmy
- B2C (Business to Customer) - od firem ke spotřebitelům, tedy obchodování zaměřené na konečné zákazníky
- C2B (Customer to Business) - od spotřebitelů k firmám
- C2C (Customer to Customer) - od spotřebitelů ke spotřebitelům (např. aukce, bazary)
Patří sem i většina činností spadajících pod elektronický marketing, např. online reklama, email marketing, nejrůznější affiliate programy a všechny aktivity na podporu internetového obchodování. V širším pojetí mohou do pojmu e-commerce patřit i jakékoliv webové stránky, které nabízí konkrétní produkty či služby a umožňují i jejich objednávku například emailem.
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená