ManagementMania AppMania EduMania JobMania BusinessPages


  Citovat
Co je C2B (Customer to Business)
C2B - Customer to Business - jeden z modelů elektronického obchodování. Iniciativa při něm od zákazníků (spotřebitelů) a cílovou skupinou jsou firmy.

C2B (Customer to Business) - jeden z modelů elektronického obchodování, používá se zkratka C2B. Iniciativa při něm vychází od zákazníků (spotřebitelů) a cílovou skupinou jsou firmy.

Zákazníci prostřednictvím internetu aktivně kontaktují firmy a vznášejí dotazy, podněty a náměty, které lze využít například pro inovace výrobků nebo služeb firem.

Firmy mohou model C2B podpořit například zřizováním diskusních fór na svých webech nebo svých stránek na sociálních sítích. V těchto případech se uplatňuje Word Of Mouth Marketing.

Poznámka: Pojem C2B se někdy používá nejen pro elektronické obchodování, ale pro veškeré marketingové a obchodní aktivity ve směru spotřebitel-firma.

Související pojmy a metody:

Související oblasti řízení:

předchozí další
Pomohl Vám tento článek?
Hodnocení:
Poslední aktualizace: 23.12.2016

Komentáře

gdey deyd před 5 měsíci
Pomohlo Vám to?
Hodnocení:


Pro vstup do diskuze musíte být přihlášený

Přihlásit


Lidé, kteří to umí