Knihy
Příručka autora světových bestsellerů vám srozumitelným a názorným způsobem představí svět Ruby on Rails a naučí vás tento nástroj nejen nainstalovat a využívat, ale dozvíte se vše o povaze podmínek, smyček, metod a bloků, či jak pracovat s třídami a objekty. Naučíte se tvořit aplikace, propojit je s databázemi, provést nezbytné testování a vše skloubit dohromady tak, aby vznikla reálně použitelná aplikace, jako je nákupní košík nebo online katalog.
Firemní manažeři a studenti v knize najdou ucelený pohled na znalostní management jako moderní manažerskou disciplinu.
Publikace je určena jako ideální předloha při etablování/zlepšování procesu managementu reklamací v organizaci. Je vhodná i jako podklad pro interní výcvik pracovníků podílejících se na realizaci tohoto procesu.
Standardizace tohoto procesu, a zvláště pak definování společného nástroje předávání dat usnadňuje komunikaci jak dodavateli, tak zákazníkovi. Rozšířený a všeobecně známý postup dokumentování zpracování reklamací formou zprávy 8D (8D-report) je z pohledu managementu reklamací dílčí součástí celého procesu.
Tato publikace vznikla na základě dlouholetých zkušeností autora z výuky statistických metod pro řízení kvality. Jejím cílem je vysvětlit funkci základních nástrojů matematické statistiky a ukázat, že matematická statistika není pouze návod na zpracování dat, ale že je to vědecky podložený přístup k realitě, který se snaží pochopit náhodu, jež nás každodenně doprovází, a umožňuje nám se s rolí náhody v našem životě vyrovnat, či dokonce ji využívat.
Svou praktičností a aktuálností poznatků ojedinělá publikace se komplexně věnuje lidské i technické stránce implementace procesního řízení a nejmodernějším manažerským technikám, které musejí firmy zavést, chtějí-li dosáhnout špičkové konkurenceschopnosti.