ManagementMania AppMania EduMania JobMania BusinessPages


  Citovat
Co jsou Administrativní dovednosti (Administrative skills)
Administrativní dovednosti jsou takové dovednosti, které jsou zapotřebí k vykonávání administrativních, kancelářských činností.

Administrativní dovednosti (anglicky Administrative skills jsou takové dovednosti, které jsou zapotřebí k vykonávání administrativních, kancelářských činností.

Většina kancelářských profesí, tedy lidí pracujících obvykle za počítačem někde v kanceláři vyžaduje základní sadu dovedností a schopností. Tyto dovednosti jsou univerzální napří různými obory. Je jedno, zdali administrativní pracovník dělá v průmyslu, bance, obchodu nebo na úřadě.

Jakých kancelářských profesí se administrativní dovednosti týkají?

Zde je uvedeno několik příkladů nejčastějších kancelářských profesí

  • Office manager
  • Vedoucí sekretariátu
  • Sekretář(ka) nebno asistent(ka) manažeřa nebo ředitele
  • Recepční
  • Úředník

Jaké jsou typické administrativní dovednosti?

  • Administrativa

    • Vytváření a vedení evidencí
    • Archivace dokumentů a informací, skartace
    • Vyřizování a organizování úředních kontrol
    • Prezentace číslených údajů,
    • Práce s informacemi
  • Komunikační dovednosti

    • Komunikativní dovednosti
    • Vyřizování příchozích telefonátů
    • Obchodní a písmená korespondence
    • Vztahy se zaměstnanci
    • Psaní všema deseti
    • Vedení zápisů
    • Mezilidské vztahy
    • Týmová spolupráce
  • Počítačové a technologické dovednosti

    • Práce s počítačem
    • Práce s kancelářským software, zejména excel, vytváření prezentací
    • Práce s mailem, faxem a dalšími komunikačními programy
    • Práce s internetem
    • Práce s evidenčními a jinými podnikovými aplikacemi
    • Ovládání tiskárny a scanu
    • Práce s videokonferenčními technologiemi
  • Organizační a plánovací dovednosti

    • Sjednávání a organizování schůzek
    • Přesnost a preciznost
    • Smysl pro detail
    • Práce s kalendářem
    • Kancelářská administrativa
    • Time management
    • Nákupní vyjednáívání, objednávání
    • Sjednávání cest
    • Organizování dokumentů
    • Organizování mailů
  • Rešení problémů a situací

    • Kritické myšlení
    • Spolupráce s ostatními
    • Asertivita
    • Rozhodování (decision making)
    • Vztahy se zaměstnanci
    • Rešeršní dovednosti

Související pojmy a metody:

Související profese:

Související oblasti řízení:

předchozí další
Pomohl Vám tento článek?
Hodnocení:
Poslední aktualizace: 26.09.2020

Komentáře



Pro vstup do diskuze musíte být přihlášený

Přihlásit