Account manager je hlavní kontaktní osoba vůči zákazníkovi. Je to obchodník odpovědný za identifikování a budování nových obchodních příležitostí, získávání nových zákazníků, nových zakázek, budování a udržování vztahů se stávajícími zákazníky. Klíčovým úkolem account manažera je prodej a získávání nových zakázek.
Co dělá Account manažer?
Account manažer není jen obchodník, který objíždí potenciální zákazníky a nabízí jim portfolio produktů či služeb. Dokáže sám identifikovat nové potenciální zákazníky, identifikovat klíčové potřeby trhu a konkrétních zákazníků a hledat a nabízet možná řešení. Account manažer by měl mít dobrý přehled o trhu kde působí.
Pracovní náplň Account manažera:
- Aktivní vyhledávání nových obchodních příležitostí (nových zákazníků)
- Udržování a rozvíjení vztahů se zákazníky
- Analýza konkurence (Competitive Analysis)
- Spoluúčast na cenotvorbě
- Smluvní uzavírání nových obchodních případů
- Prezentování portfolia služeb či produktů zákazníkům
- Aktivní identifikace potřeb u současných zákazníků
Požadavky na Account manažera
Požadovaná úroveň vzdělání: není definována Certifikáty: není definována Odbornost: dle oboru ve kterém account manager působí Osobní vlastnosti (dovednosti, schopnosti): Obchodní dovednosti, Vyjednávací dovednosti, komunikativnost, samostatnost, dobré argumentační a prezentační schopnosti,
Další obchodní pozice a podobné obchodní profese:
- CSO (Chief Sales Officer)
- Brand manager
- Analytik prodeje
- Obchodní zástupce
- Country Manager
- Key Account Manager (KAM)
- Key Account Executive (KAE)
- Sales Representative
- Business Development Manager (BDM)
- Sales Manager
- Area Sales Manager (ASM), Regional Sales Manager (RSM)
- Telesales Operator (TO)
- Telesales Manager (TM)
- Product Manager
Komentáře
Do diskuze nelze přispívat, protože je uzamčená