ManagementMania AppMania EduMania JobMania BusinessPages


  Citovat
Kdo je a co dělá Account manager
Account manager je hlavní kontaktní osoba vůči zákazníkovi. Je to obchodník odpovědný za identifikování a budování nových obchodních příležitostí, získávání nových zákazníků, nových zakázek, budování a udržování vztahů se stávajícími zákazníky.

Account manager je hlavní kontaktní osoba vůči zákazníkovi. Je to obchodník odpovědný za identifikování a budování nových obchodních příležitostí, získávání nových zákazníků, nových zakázek, budování a udržování vztahů se stávajícími zákazníky. Klíčovým úkolem account manažera je prodej a získávání nových zakázek.

Co dělá Account manažer?

Account manažer není jen obchodník, který objíždí potenciální zákazníky a nabízí jim portfolio produktů či služeb. Dokáže sám identifikovat nové potenciální zákazníky, identifikovat klíčové potřeby trhu a konkrétních zákazníků a hledat a nabízet možná řešení. Account manažer by měl mít dobrý přehled o trhu kde působí.

Pracovní náplň Account manažera:

  • Aktivní vyhledávání nových obchodních příležitostí (nových zákazníků)
  • Udržování a rozvíjení vztahů se zákazníky
  • Analýza konkurence (Competitive Analysis)
  • Spoluúčast na cenotvorbě
  • Smluvní uzavírání nových obchodních případů
  • Prezentování portfolia služeb či produktů zákazníkům
  • Aktivní identifikace potřeb u současných zákazníků

Požadavky na Account manažera

Požadovaná úroveň vzdělání: není definována Certifikáty: není definována Odbornost: dle oboru ve kterém account manager působí Osobní vlastnosti (dovednosti, schopnosti): Obchodní dovednosti, Vyjednávací dovednosti, komunikativnost, samostatnost, dobré argumentační a prezentační schopnosti,

Další obchodní pozice a podobné obchodní profese:

  • CSO (Chief Sales Officer)
  • Brand manager
  • Analytik prodeje
  • Obchodní zástupce
  • Country Manager
  • Key Account Manager (KAM)
  • Key Account Executive (KAE)
  • Sales Representative
  • Business Development Manager (BDM)
  • Sales Manager
  • Area Sales Manager (ASM), Regional Sales Manager (RSM)
  • Telesales Operator (TO)
  • Telesales Manager (TM)
  • Product Manager

Související pojmy a metody:

Související profese:

Související oblasti řízení:

předchozí další
Pomohl Vám tento článek?
Hodnocení:
Poslední aktualizace: 17.11.2018

Komentáře



Pro vstup do diskuze musíte být přihlášený

Přihlásit