ManagementMania AppMania EduMania JobMania BusinessPages


  Citovat
Co je 360° zpětná vazba (360 Degree Feedback)
360° zpětná vazba je způsob hodnocení zaměstnanců založený na tom, že příslušný pracovník je hodnocen ze všech možných perspektiv. V praxi to znamená, že daného pracovníka hodnotí jeho nadřízení, kolegové, podřízení a případně také zákaznicí, pracovníci partnerských subjektů apod.

 360° zpětná vazba je metoda hodnocení zaměstnanců založená na tom, že příslušný pracovník je hodnocen ze všech možných perspektiv. V praxi to znamená, že daného pracovníka hodnotí jeho nadřízení (nadřízený manažer), kolegové, podřízení a případně také zákaznici, pracovníci partnerských subjektů apod.

Jde o vysoce účinnou techniku hodnocení pracovníků a získávání zpětné vazby, která má své silné stránky i slabiny. Silnou stránkou je, že je získána informace o chování daného pracovníka od všech relevantních subjektů. Rizikem je narušení vzájemných vztahů v případě špatně podané zpětné vazby nebo nezvládnutí negativní zpětné vazby jejím adresátem. Problémem někdy může být i nutná subjektivita získaných hodnocení.

Využití zpětné vazby v praxi: Obecně platí, že schopnost dávat zpětnou vazbu těsně souvisí se sociální inteligencí a emoční inteligencí a lze ji rozvíjet učením a tréninkem, nejlépe pod dohledem odborníka (psychologa či personalisty).

Související pojmy a metody:

Související oblasti řízení:

předchozí další
Pomohl Vám tento článek?
Hodnocení:
Poslední aktualizace: 05.12.2016

Komentáře



Pro vstup do diskuze musíte být přihlášený

Přihlásit


Lidé, kteří to umí