Základní pojmy

„Řeč je pramenem nedorozumění.“

Antoine de Saint Exupéry

Základní pojmy používané v teorii i praxi managementu jsou mnohdy velmi podobné a často také dochází k jejich chybnému překladu. Celá řada pojmů se používá v různých komunitách s různými významy (například pojem proces používá jinak manažer a jinak programátor). Jednotný slovník je vždy nutným základem pro pochopení pojmů používaných v managementu. Pro řízení jsou důležité následující pojmy:

• Metody řízení (Management methods) - znamenají konkrétní způsob řízení, způsob jakým je řízena organizace, její zdroje, její uspořádání, procesy.  Metody řízení se používají kontinuálně a ovlivňují způsob vykonávání business procesů a ovlivňují jejich řízení nebo dokonce řízení celé organizace
• Analytické techniky nebo analytické metody (Analytical methods, Analytical techniques) představují ucelený způsob, postup provádění určité analytické činnosti, používají se zpravidla k jednorázovému rozhodování, vyřešení nějakého problému či situace, k analýze či optimalizaci nějaké oblasti
• Metodiky - představují konkrétní pracovní postup jak něco vytvořit, metodika je často formalizovaný, kodifikující, osvědčený a doporučený postup práce, který má podobu dokumentu
• Styl řízení znamená charakter a formu manažerské práce, celkový ráz této činnosti a jejích výsledků, styl řízení je často spojen s osobou manažera
• Systém řízení je nejširší pojem, představuje označení celého komplexu řídící práce, používaných metod řízení, metodik, informačních systémů a analytických technik
• Normy a standardy jsou závazná pravidla, požadavky, či měřítka chování lidí v procesech nebo požadavky na vlastnosti produktů. 

Základní pojmy managementu:

• Cíle
• Inovace
• Kvalita
• Metriky
• Motivace a motivování
• Manažer (Manager)
• Management (Řízení)
• Metoda – způsob, jak dosáhnout nějakého teoretického i praktického cíle
• Metodologie -  je nauka o metodách, zejména vědeckého bádání
• Náklady
• Okolní prostředí
• Organizace
• Organizování
• Plánování
• Poslání (mise)
• Podnik
• Pravomoc × odpovědnost
• Procesy
• Projekt

• Produkty

  • Služby
  • Výrobky
• Rizika
• Systém – stanovená účelná forma organizace a fungování něčeho, obvyklý postup
• Vize
• Výrobní faktory
• Výnosy
• Zájmové skupiny (stakeholders)
• Zdroje
• Finance
• Informace
• Lidský kapitál
• Znalosti