Zájmové skupiny (Stakeholders)

Zájmové skupiny (Stakeholders) jsou jedinci, skupiny či jiné organizace nějak svázané s organizací. Obvykle zahrnují:

• Zákazníky
• Zaměstnance
• Management
• Vlastníky
• Dodavatele
• Veřejný sektor

Dále lze mezi stakeholders řadit:

• Věřitele
• Partnery (spolupracující společnosti)
• Okolní společnost (CSR - Corporate Social Responsibility)

Stakeholders organizace lze dělit na:

• Interní – zaměstnanci, management, vlastníci podílející se přímo na řízení organizace
• Externí – zákazníci, vlastníci nepodílející se přímo na řízení organizace, dodavatelé, věřitelé, partneři, okolní společnosti, jsou součástí okolního prostředí organizace

Prof. Veber používá pro popis organizace a jejích zájmových skupin následující schéma:

Související pojmy a metody:

• Management