Marketing

Marketing je pojem, kterým se označují činnosti, procesy a metody usměrňování a aktivního ovlivňování podnikání (obchodních aktivit podniku) podle potřeb trhu. Marketing v sobě integruje všechny činnosti, které budují silné vztahy se zákazníkem a ovlivňují celkovou strategii podniku a jeho postavení na trhu.

Marketing se soustředí na předprodejní aktivity, zjišťování nebo vyvolávání potřeb zákazníků a ovlivňuje či zahrnuje tak všechny související oblasti, jako je vývoj nových výrobků a služeb, brand management, marketingové průzkumy, marketingovou komunikaci, prodej a cenotvorbu.

Související oblasti řízení:

• Marketing a prodej