Čtyři fáze změny

Koncept čtyři fáze změny vypracovali Thomas B. Lawrence, Bruno Dyck, Sally Maitlis, Michael K. Mauws. Tato metoda chápe změnu jako cyklickou záležitost, která má čtyři fáze a každá z nich vyžaduje specifické lidi a zdroje. Pokud má být změna prosazena, je třeba v každé její fázi najít klíčovou postavu, která danou fázi změny realizuje. Jednotlivé fáze a jejich klíčové postavy jsou popsány takto:

1. Využití vlivu k prosazení nápadu

   • klíčová postava: misionář – má přístup k vedení a přehled o neformálních sítích vztahů mezi vlivnými lidmi, má schopnost přesvědčit je

2. Použití autority ke změně postupů

   • klíčová postava: autokrat – jeho autorita a pravomoci pomáhají prosadit změnu a překonat odpor, autokrat musí mít vliv a postavení

3. Zakotvení změny do technologie

   • klíčová postava: architekt – navrhuje změnu systémů (IT, finanční, výrobní apod.), musí znát organizaci a její stávající systémy

4. Vytváření kultury příznivé pro stálé změny

   • klíčová postava: pedagog – podílí se na vytváření klimatu příznivého pro inovace a změny a na kultivaci prostředí (firemní kultury)

Související pojmy a metody:

• Inovace
• Lewinův třífázový model změn
• Metody řízení inovací
• Metody řízení změn
• Organizační rozvoj
• Osm kroků změny
• Stupně závažnosti změn v organizaci